রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

pc401 এ খেলার মানে সহজ শর্তাবলী মেনে চলা যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য লেখা। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিন, খেলুন, জিতুন—সব কিছু আইনের সীমার মধ্যে থেকে। আমরা…

bKash, Nagad, Rocketস্থানীয় পেমেন্ট নীতি২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pc401 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি।

আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা আপনার শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। jমোবাইলে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত, আমরা প্রতিটি ধাপে পরিষ্কার…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। উত্তর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে পাবেন।
সাপোর্ট ইমেইল বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপে 'সেটিংস' থেকে আপনার শর্তাবলী পছন্দ এবং ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

pc401 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাই হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে রেকর্ড করা হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মসৃণ…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পরিষ্কার করি। আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন, পছন্দ এবং সেশন মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

যে কোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সঠিক করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দল এটি ১৪ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করবে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket থেকে অর্থ সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে জমা হয়। আমরা কখনো আপনার পিন বা OTP চাই না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বাকি অর্থ আপনার বিকাশ বা নগদ অ্যাকাউন্টে ফেরত যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা খেলোয়াড়দের শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পেমেন্ট সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো পাই তার উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল দিয়ে মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে যোগাযোগ তালিকা তৈরি করুন। আমরা একটি OTP পাঠাব যাচাইয়ের জন্য। ফর্ম পূরণ করলেই আপনি লয়ি দেখতে পাবেন।

যে কোনো সময় সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এটি সাথে সাথে বন্ধ করি এবং বাকি টাকা ফেরত দিই বা অন্য ওয়ালেটে রাখি।

সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়ে যায়। কখনো কখনো মোবাইল অপারেটরের কাজের চাপ থাকলে কয়েক মিনিট বেশি হতে পারে।

সেটিংসে যান এবং আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করুন। নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন—আমরা যাচাই করব।

আপনার খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, কিন্তু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। যে কোনো সময় সাপোর্টের কাছে লিখিত অনুরোধ করুন 'আমার ডেটা দাবি করতে' বা 'আমার ডেটা মুছতে'। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে এটি করব।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং কখনো কেউর সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) নিরাপদ রাখুন। সাপোর্ট কখনো OTP বা পিন চাইবে না।